Carta de Beneficios

En El Master Broker, estamos comprometidos con una experiencia de compra transparente, justa y segura. Cumplimos con lo que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-247-SE-2021.

deslizar abajo

Al adquirir una vivienda con nosotros, cuentas con estos derechos:
‍
1. Información clara y veraz
Te entregamos datos reales y actualizados del inmueble, en cualquier medio, para que tomes una decisión bien informada.
‍
2. Detalles del inmueble
Conocerás todo sobre tu futura propiedad: terreno, construcción, instalaciones, acabados, servicios, áreas comunes y más.
‍
3. Elección libre
Eres libre de elegir el inmueble que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

4. Formalización por escrito
No tendrás que hacer pagos importantes hasta tener una relación contractual clara por escrito, salvo anticipos y gastos operativos permitidos por ley.

5. Contrato registrado
Firmarás un contrato de adhesión avalado por PROFECO y recibirás una copia firmada para tu respaldo.
‍
6. Calidad y seguridad
Tu vivienda contará con los estándares de calidad y seguridad establecidos en la normatividad vigente.

7. Entrega conforme a lo pactado
Recibirás el inmueble en tiempo y forma, tal como se acordó en el contrato.
‍
8. Garantías claras
Cuentas con garantía legal por fallas o defectos, conforme al contrato y la ley.
‍
9. Reparaciones y compensaciones
Si los problemas persisten tras una garantía, puedes solicitar bonificación, reparación, cambio de vivienda o la cancelación del contrato, según corresponda.

10. Atención accesible
Tendrás acceso a canales gratuitos para consultas, sugerencias y reclamaciones. También conocerás nuestro domicilio legal para notificaciones.

11. Protección legal
Tienes derecho a presentar denuncias ante las autoridades competentes si algo no se cumple.

12. Privacidad de tus datos
Respetamos tus datos personales conforme a la ley y te informamos cómo se usan, así como los medios para ejercer tus derechos ARCO.

13. Trato sin discriminación
Te atenderemos con respeto, sin importar tu género, origen, religión, orientación o cualquier otra condición.

14. Notario de tu elección
Puedes elegir libremente al notario que llevará tu escrituración.